Toimitustavat ja maksut

Postin pakettiautomaatti
Tilaus toimitetaan Postin pakettiautomaattiin, toimitus maksaa 5,90€. Mikäli tilauksen arvo ylittää 100€, on toimitus ilmainen. Jos tilaus on liian suuri pakettiautomaattiin tai automaatti on täynnä, Posti toimittaa tilauksen lähimpään Postin noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Tilaus uudelleenohjataan myös siinä tapauksessa, jos asiakkaalla on Postin uudelleenohjaus käytössä. Tilausta säilytetään pakettiautomaatissa seitsemän vuorokautta, jonka jälkeen se palautuu takaisin lähettäjälle.

Postin noutopiste
Tilauksen toimitus Postin noutopisteeseen maksaa 5,90€. Mikäli tilauksen arvo ylittää 100€, on toimitus ilmainen. Tilausta säilytetään noutopisteessä seitsemän vuorokautta, jonka jälkeen paketti palautuu takaisin lähettäjälle.

Postin kotiinkuljetus
Tilauksen toimitus kotiinkuljetuksella maksaa 9,90€. Mikäli tilauksen arvo ylittää 200€, on kotiinkuljetus ilmainen. Posti on yhteydessä asiakkaaseen, kun tilaus siirtyy toimitettavaksi. Tilaus pyritään toimittamaan enintään seitsemän vuorokauden ajan, jonka jälkeen paketti palautuu takaisin lähettäjälle.

Budbee Box pakettiautomaatti 
Tilaus toimitetaan Budbeen pakettiautomaattiin, toimitus maksaa 5,90€. Mikäli tilauksen arvo ylittää 100€, on toimitus ilmainen.

Kun tilauksesi saapuu, saat tekstiviestillä koodin, jonka avulla pääset noutamaan paketin laatikosta. 

Tilausta säilytetään pakettiautomaatissa kolme vuorokautta, jonka jälkeen se palautuu takaisin lähettäjälle. Sinulla on kuitenkin mahdollisuus ostaa lisävuorokausia Budbee-sovelluksessa.

Budbeen asiakastuki auttaa seurantalinkin ja puhelinsovelluksen chat-toiminnon kautta sekä sähköpostitse osoitteessa support@budbee.com.

Toimitamme tilauksia vain Manner-Suomeen.

Budbeen kotiinkuljetus

Tilauksen toimitus kotiinkuljetuksella maksaa 9,90€. Mikäli tilauksen arvo ylittää 200€, on kotiinkuljetus ilmainen.

Budbee-kotiinkuljetus on saatavana tietyillä postinumeroalueilla näillä paikkakunnilla: 

Helsinki, Espoo, Vantaa, Kauniainen, Kerava, Järvenpää, Tuusula, Tampere, Ylöjärvi, Nokia, Pirkkala, Turku, Kaarina, Raisio, Lahti, Jyväskylä, Vaasa, Joensuu, Kuopio ja Oulu.

Budbee toimittaa arki-iltaisin klo 16 - 22 välisenä aikana kotiosoitteeseen. Kotiinkuljetus ei ole mahdollista esimerkiksi yrityksen osoitteeseen. 

Valitessasi kotiinkuljetuksen tai pakettiautomaatin ilmoita puhelinnumerosi, niin saat SMS-viestin, kun kuljetusajankohta lähestyy. Viestissä on linkki toimituksen seurantaan ja muokkausta varten ja voit täyttää toimitukseen liittyviä lisätietoja (esim. ovikoodi, soita ovikelloa tai koputa oveen). Voit seurata ja hallinnoida toimitusta myös Budbee-puhelinsovelluksella. 

Saat viestin, kun Budbee vastaanottaa pakettisi verkkokaupalta ja kun paketille on varattu toimituspäivä. Toimituspäivänä saat tarkemman ajankohdan tunnin tarkkuudella, jolloin paketti toimitetaan sinulle. Saat muistutusviestin vielä n. 10 minuuttia ennen toimituksen saapumista. Voit myös valita, että pakettisi jätetään oven ulkopuolelle, jolloin saat toimitetusta paketista valokuvan kuljettajalta ja tällöin tilaus merkitään toimitetuksi.

Toimitamme tilauksia vain Manner-Suomeen.

Matkahuollon pakettiautomaatti

Tilaus toimitetaan Matkahuollon pakettiautomaattiin, toimitus maksaa 5,90€. Mikäli tilauksen arvo ylittää 100€, on toimitus ilmainen.

Tarvitset paketin noutoa varten noutokoodin, asioitpa sitten pakettiautomaatilla tai pakettipisteessä. Saat noutokoodin tekstiviestillä, Paketit-sovelluksen ilmoituksella tai sähköpostitse. Osa ulkoautomaateista toimii vain Matkahuolto Paketit -sovelluksella ja Bluetooth-yhteydellä.

Jos et pääse noutamaan pakettia, voit välittää Paketit-sovelluksessa tai tekstiviestillä saamasi noutokoodin toiselle henkilölle, joka voi noutaa paketin puolestasi koodia vastaan. Rekisteröityneenä asiakkaana löydät noutokoodin myös Matkahuollon verkkosivuilta omista saapuvista paketeista ja voit tarvittaessa tilata pakettipisteessä olevalle paketille kotiinkuljetuksen. 

Kun käytät Matkahuolto Paketit -sovellusta, saat ilmoituksen saapuneesta paketista heti push-ilmoituksena suoraan puhelimeesi. Tavoittelemme sinua myöhemmin myös tekstiviestitse, mutta nopeimmin pysyt ajan tasalla sovelluksen kautta – ja voit myös seurata paketin matkaa reaaliaikaisesti.

Voit ostaa paketillesi lisää säilytysaikaa tai kotiinkuljetuksen Matkahuolto Paketit -sovelluksessa, kun avaat lähetyksen tiedot. Maksaminen käy helposti valitsemallasi maksutavalla, kuten MobilePayllä. Voit myös välittää noutokoodin toiselle henkilölle. Valtakirjaa ei vaadita.

Mikäli paketti on pakettiautomaatissa, säilytysajan lisääminen ei ole mahdollista.

Toimitus Post Nordin pakettiautomaattiin

Tilaus toimitetaan Matkahuollon pakettiautomaattiin, toimitus maksaa 5,90€. Mikäli tilauksen arvo ylittää 100€, on toimitus ilmainen.

PostNord toimittaa verkkokauppatilauksesi nopeasti ja turvallisesti lähimpään palvelupisteeseen tai pakettiautomaattiin.

PostNordin noutopisteitä on Suomessa jo noin 2 600 ja ne sijaitsevat muun muassa K-Marketien, S-Marketien, R-kioskien ja Lidlien yhteydessä. PostNord Lähibokseja, jotka toimivat mobiilisovelluksen avulla on myös ulkotiloissa esimerkiksi taloyhtiöiden yhteydessä.

Kun paketti on noudettavissa, saat saapumisilmoituksen mobiilisovellukseen, tekstiviestillä tai sähköpostilla. Jos käytät PostNordin sovellusta, saat kätevästi pakettisi saapumistiedon sovelluksen pushviestinä, eikä erillistä tekstiviestiä lähetetä. Voit seurata paketin tilaa sovelluksessa koko sen matkan ajan.

Saapumisilmoituksessa on ohjeet paketin noutoon ja saat noudossa tarvittavan PIN-koodin. PostNord Lähiboksin luukku avautuu suoraan PostNordin mobiilisovelluksella, eikä siinä tarvita koodia.